Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận

Trang này giải thích rõ cách mmb99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
mmb99 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản cho có — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể áp dụng cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn trên mmb99.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá khi truyền và lưu trữ. Thông tin thanh toán không được hiển thị lại dưới dạng đầy đủ sau khi xác nhận.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là cách nhanh nhất để được xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có hồ sơ lưu lại.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Mỗi yêu cầu được ghi nhận mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra tiến độ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách mmb99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm xác nhận. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận xoá dữ liệu theo quy trình, trừ phần pháp lý bắt buộc giữ lại.

Không chia sẻ để bán hoặc quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần để xử lý giao dịch ZaloPay, Viettel Money hoặc duy trì dịch vụ, và họ ký cam kết bảo mật.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Cookie phân tích theo dõi thao tác để cải thiện giao diện. Bạn tắt được loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng được phép.